• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Veelgestelde Vragen

Hoe bereik ik het snelste de klantenservice?

Wij zijn elke werkdag bereikbaar van 09:00 tot 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00.

Telefoon: 085-1306878

WhatsApp: 06-45513310

Of via de mail:[email protected]

Wij streven ernaar uw vragen binnen 10 minuten te beantwoorden. 

Hoe kan ik bestellen? 

Als u een artikel besteld heeft door op "in winkelmandje" knop te klikken wordt u direct doorverwezen naar uw winkelwagen. Hier vindt u een overzicht van de artikelen in de winkelwagen en bent u nog in de gelegenheid om de aantallen aan te passen.

Dit doet u door het pijltje achter het aantal aan te klikken en het gewenste aantal aan te klikken. Als u een artikel wilt verwijderen, kunt u dit doen door op het kruisje helemaal rechts achter het artikel te klikken. Als u nog even verder wilt kijken bij ons op de site, klik dan links onderin op "verder winkelen". 

Wilt u uw bestelling afronden, klik op het winkelmandje links bovenin om naar de laatste stap te gaan in uw bestelproces. 

Hier kunt u al uw gegevens invullen in 1 veld en kunt u gemakkelijk en overzichtelijk uw bestelling afronden. In dit veld kunt u de volgende gegevens invullen: 

-Uw Factuur- en afleveradres.

-Uw gewenste betaalmethode.

-Uw bestelling afronden door op “Kopen” te klikken.

-Uw eventuele opmerkingen die relevant zijn voor de bestelling of aflevering. 

Kan ik betalen via Bankoverschrijving? 

Dat kan uiteraard, t.a.v. Garden Interiors onder vermelding van uw ordernummer op 

Bankrek: NL84ABNA0460378023

Wat zijn de verzendkosten:

De verzendkosten binnen Nederland zijn 9,95 euro. Boven de 65 euro zijn de verzendkosten gratis.          De verzendkosten naar België zijn 9,95 euro. Boven de 65 euro zijn de verzendkosten gratis. De verzendkosten naar Duitsland zijn altijd 19,95 euro. 

Hoe vraag ik een offerte aan? 

Gemakkelijk en snel een offerte!

Wilt u 8 stoelen of meer bestellen? 

Mail: [email protected] of bel +31(0)85-1306878

Voor zowel de particuliere als de zakelijke markt kunnen wij de laagste prijzen offreren door onze eigen import. 

Of u nu op zoek bent naar nieuwe stoelen voor uw tuin, terras, kantine of vergaderruimte, wij hebben voor elke ruimte de juiste stoelen.  

Garden Interiors is gespecialiseerd in kunststof meubilair en geeft u deskundig advies over al onze producten.

Kan ik zakelijk bestellen?

Dat is geen probleem, door eigen import hebben wij voor de zakelijke markt zeer scherpe prijzen en alle stoelen van het merk Siesta Exclusive zijn zeer geschikt voor de zakelijke markt, zowel voor binnen- als buitenshuis. Door de hoge kwaliteit van de kunststof zijn alle stoelen sterk, licht in gewicht, krasvrij, verkleuren ze niet in de zon, zijn ze makkelijk schoon te houden, hebben een grote draagkracht en zijn bovendien stapelbaar! 

Wij voorzien u graag van advies. U kunt ons bereiken op 06-4553310 of mailen naar [email protected] 

Wij leveren o.a. aan beurzen, cafe’s, hotels, restaurants, sportscholen, winkels, kantines, campings, vergaderzalen, evenementen, sportclubs, kantoren, scholen, architectenbureaus, stylistes en projectinrichters.

Hebben jullie een Showroom? 

Wij hebben een kleine Showroom. U kunt alleen op afspraak onze producten geheel vrijblijvend bekijken en uittesten.  

Laat u wel even weten voor welk product u wenst te komen, zodat u zeker weet dat dit aanwezig is. We doen ons best om uw eventuele keuze zo snel mogelijk te leveren of gelijk mee te geven inclusief garantie en een goed gevoel! 

Langskomen? U bent van harte welkom. Maak hier een afspraak.

[email protected]

Of bel rechtstreeks met +31(0)85-1306878

 

Kan ik mijn producten zelf ophalen?

U kunt uw bestelde producten op afspraak komen ophalen bij ons magazijn in Lekkerkerk. 

Alleen moet u wel van te voren bij ons melden wanneer u langskomt en hoe laat, omdat het magazijn uw bestelling van te voren klaar moet zetten. Er is helaas geen mogelijkheid onaangekondigd langs te komen en uw producten mee te nemen. 

Hoe kan ik betalen?

Bij Garden Interiors kunt u gemakkelijk bestellen en veilig betalen. U heeft de keuze uit de volgende mogelijkheden:

iDEAL

Op rekening

Vooruitbetaling

PayPal

Belfius 

Sofort 

Rembours

Bankoverschrijving: T.a.v. Garden Interiors, onder vermelding van uw ordernummer, op bankrekeningnummer: NL84ABNA0460378023

Kan ik zelf een afleverdatum kiezen? 

Bij Garden Interiors is het mogelijk een afleverdatum te kiezen. Vermeld dit in het opmerkingen vak in de winkelwagen. Indien gewenst is ook avondlevering mogelijk. 

Om va deze mogelijkheid gebruik te maken is het belangrijk dat alles in de winkelwagen op voorraad is. Dit kunt u zien aan de vermelding " Voor 19:30u besteld, morgen in huis" bij de producten. Wanneer de producten van uw winkelwagen besteld en betaald zijn worden de producten direct verzonden.

 

Ik heb besteld. Wanneer krijg ik mijn producten?

Na de ontvangst van uw bestelling doen wij onze uiterste best om deze zo snel mogelijk te versturen. Bestellingen die voor 22:00u besteld zijn en waarvan alles op voorraad is worden de zelfde avond nog verstuurd. U ontvangt van ons een track en tracecode, zodat u uw bestelling kunt volgen. 

 

Kan ik retourneren of ruilen? 

Daar doen we niet moeilijk over. Om uw retouraanvraag snel en correct te verwerken willen wij u vragen om onze retourprocedure te volgen in uw account. 

Uw inloggegevens zijn na het afronden van uw bestelling verstuurd naar het opgegeven e-mail adres. 

Kunt u het wachtwoord niet meer achterhalen dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen op [email protected] of bel ons op 085-1306878 met uw vraag. 

Heb ik garantie op mijn bestelde producten?

Ondanks onze hoge kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over de geleverde producten. Wijnverzoeken u contact op te nemen met de Klantenservice zodat wij tot een passende oplossing kunnen komen. Garden Interiors hecht veel waarde aan de kwaliteit van onze producten. Garden Interiors heeft een garantieperiode van 2 jaar en op de producten van Taste 4Seasons 5 jaar! 

Voor alle producten die u bij ons koopt geldt sowieso de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat men er redelijkerwijs van mag verwachten. Verder geven wij voor alle producten een extra garantie tot 2 jaar. Daarnaast geldt voor de meeste producten ook een fabrieksgarantie. Deze garanties doen niets af aan de wettelijke garantie.

 

Hoe zit het met mijn Privacy? 

Wij hanteren de volgende privacy policy en hebben maatregelen genomen voor het beschermen van persoonsgegevens conform de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp)

Garden Interiors heeft privacy hoog in het vaandel staan. Daarom zal Garden Interiors met uiterste zorg omgaan met de door ons ontvangen klantgegevens. Uw gegevens zullen niet met derden worden gedeeld. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt en in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet.

 

Ik heb een klacht, waar kan ik die indienen? 

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze dienstverlening. 

Wilt u zo vriendelijk zijn om uw klacht aan de klantenservice door te geven?

Dit kan per e-mail, reguliere post of telefonisch. Onze medewerkers van de Klantenservice zullen uw klacht bekijken en zorgen dat de klacht naar ieders tevredenheid wordt opgelost.
Onze gegevens:

Garden Interiors kantooradres:

Parkstraat 6 

1506 WD Zaandam

Tel: 085-1306878

[email protected]


Na ontvangst van uw klacht krijgt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mochten wij meer tijd nodig hebben om uw klacht op te lossen, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.


Mochten wij er samen niet uitkomen dan kunt u ook contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waarbij GardenInteriors is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om welke reden dan ook niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).